Кто мыAbout Us   УслугиServices   ПортфолиоOur Works   КлиентыOur Clients   Медиа-центрMedia Center   БлогBlog   КонтактыContacts  
Full Service Interactive Agency
Карта сайта
 

Studio Blog

 

Lviv Media Camp

В феврале во Львове проходило одно из ключевых digital-мероприятий нашей страны. Оставить его без внимания Студия не могла. Ниже — впечатления от ивента нашего SMM-менеджера Екатерины Брюхановой.

Мероприятие разделили на 3 потока: «SMM», «SMM для бизнеса» и «Разработка приложений под социальные сети». Посетить хотелось практически все доклады, но разорваться не получилось (лекции проходили одновременно). Так что удалось поприсутствовать только на двух потоках «Social Media Marketing» и «SMM для бизнеса», где, фактически, и развернулись самые жаркие дискуссии. Количество затронутых вопросов было очень большим, выделю лишь 2 темы, которые меня заинтересовали больше всего.

Читать дальше »

March 14, 2012   |   Нет комментариев » events

Куда податься маркетологу в 2012

Конец зимы — лучшее время для того, чтобы строить планы на следующий год. И если все бизнес-планирование заканчивается еще к Новому году, то сейчас — в предвесенний период — как нельзя лучше думается о планах личных. В том числе профессиональных.

Вряд ли кто поспорит, что развитие специалиста любой сферы сегодня неразрывно связано с тусовками. Это самый удобный способ получения новостей и новых знаний, мониторинга конкурентов и обретения новых контактов. С другой стороны — крайне важно понимать, ивенты какого рода могут вдохновить, а какие станут напрасной тратой времени.

Читать дальше »

February 10, 2012   |   Нет комментариев » Маркетинг

Почему молчат фолловеры или 10 пунктов must-know о «тишине» в социальных сетях

1. Многие компании, начиная заниматься собственным продвижением в социальных сетях, изначально неправильно нацелены на постоянное увеличение количества фолловеров. Они движимы стандартными представлениями о SMM и от их манеры общения в соц.сетях веет оттенком формального профессионального подхода. Нет искренности, и, как следствие – нет особых результатов. Людей это отпугивает.

Динамика увеличения числа фолловеров – не всегда показательный индикатор успешности SMM. Все зависит от емкости аудитории, ее представленности в соц.сетях, а также от специфики продукта. Иногда достаточно информационного присутствия и покрытия. Например – выбирая поставщика финансовых услуг (страхование и т.д.), человек выберет тех, кто будет с ним рядом на протяжении всего года, соответственно и мнение формируется на протяжении года – а покупка совершается один раз в год – и выиграет тот, кто будет ближе и «роднее». Читать дальше »

November 24, 2011   |   Нет комментариев » Маркетинг

«Мыслим глобально действуем локально: украинские компании в мировом интернет-пространстве» Часть 3

Предыдущая часть

Проектирование включает в себя:

  1. Систематизацию всей имеющей информации и построение ее иерархии.
  2. Подбор сервисов и оптимальных форматов донесения информации до аудитории.

На высших уровнях структуры сайта информация должна быть более наглядной, а формат подачи — компактней и зрелищней. Чем глубже проникает пользователь на сайт, тем информация преподносится детальнее и сегментированней.

Современная аудитория больше не хочет воспринимать информацию в текстовом виде. Это напрасная трата драгоценного времени. Сегодня технологии предоставляют множество более эффективных и доступных форматов предоставления информации: инфографика, карты, видео, счетчики в реальном времени.

На самых глубоких уровнях, где располагается самая сложная и нишевая информация, рекомендуется предоставлять ее исключительно в формате файлов для скачивания.

Что еще помогает упростить коммуникацию и создать позитивный имидж компании:

  1. Демонстрация структуры бизнеса посредством карт.
  2. Портрет компании в цифрах — доля рынка, основные показатели.
  3. Оперативно обновляемые счетчики: например, показатели стоимости акций или количества производимой продукции.
  4. Публикация отчетности
  5. Открытая система подбора подрядчиков и проведения тендеров
  6. Медиацентр
  7. Демонстрация корпоративной социальной ответственности компании

Чтобы понять, эффективно ли ваш сайт выполняет свои функции, поставьте себя на место зарубежного бизнесмена или чиновника. И честно ответьте себе на следующие вопросы:

  1. Готов ли я вложить деньги в эту компанию?
  2. Готов ли я сотрудничать с ней, представлять ее интересы? Можно ли ей доверять?
  3. Пустил бы я эту компанию на рынок своей страны, будучи сотрудником регулирующей организации?
  4. Достаточно ли у меня информации для принятия решения относительно этой компании?

Если не можете ответить утвердительно на каждый из них — в коммуникациях нужно что-то менять. Но это не сложно — на данный момент в мире существует множество уже доказавших свою эффективность решений. Нужна лишь профессиональная их адаптация под нужды конкретных компаний. И тогда все больше инвестиций придет в нашу экономику, что не может не отразиться и на развитие государства в целом. А значит, и на благосостоянии каждого из нас.

February 25, 2011   |   Нет комментариев » Кейсы, Креатив, Маркетинг, Медиа-планирование, Новости

«Мыслим глобально действуем локально: украинские компании в мировом интернет-пространстве» Часть 2

Предыдущая часть

Грамотно сделанный сайт:

  1. Является «лицом» компании и официальным источником информации о ней.
  2. Создает репутацию открытой и прозрачной компании, повышает доверие.
  3. Обеспечивает трансляцию информации о важных событиях практически в режиме реального времени.
  4. Обеспечивает широкое территориальное распространение информации.
  5. Упрощает работу IR-отдела.
  6. Является обязательным элементом информационного сопровождения вывода на IPO.

Казалось бы, сайт есть сайт, чего в нем необычного. Однако не секрет, что иностранные бизнесмены гораздо придирчивее к мелочам, чем мы. То, на что мы можем даже не обратить внимания, для них — уже моветон. Наш бизнес еще молод, в то время как в Европе за десятки лет сформировались деловые традиции, которые ни в коем случае нельзя нарушать.

Каковы же особенности зарубежной аудитории? Во-первых, это консерватизм и приверженность строгому деловому этикету. Во-вторых, ориентация на репутацию потенциального партнера в процессе принятия решений. И, в-третьих, потребность в получении максимального количества информации за минимальное время.

Исходя из этого, сайт компании, претендующей на международный статус, должен быть до предела информативным и лаконичным, с очень простой, интуитивной навигацией — ведь обычно информации много, и она сложно структурирована. Самые важные для потенциальных контрагентов сведения должны быть выведены на главную страницу. Такой сайт должен быть сдержанным, с первого взгляда внушать к себе уважение и доверие. Чтобы новый посетитель с первых секунд понял, что попал на солидный ресурс европейского уровня, который служит визитной карточкой крупной компании-лидера. Излишний креатив здесь работает только во вред.

В наш менталитет уважение к чужому времени, к сожалению, пока не въелось, как условный
рефлекс, как черта характера. И, как правило, сайты украинских компаний далеки от описанного
выше идеала. Они содержат огромное количество несистематизированной информации, поданной
преимущественно в текстовом виде. Более того, желание показать впервые зашедшему «на огонек» посетителю все и сразу делает эту информацию абсолютно не пригодной для осмысления.

И косметический ремонт делу не поможет, потому что все вышеперечисленные факторы следует предусматривать и разрабатывать еще на этапе проектирования и разработки технического задания.

продолжение следует

February 24, 2011   |   Нет комментариев » Кейсы, Креатив, Маркетинг, Медиа-планирование, Новости

«Мыслим глобально действуем локально: украинские компании в мировом интернет-пространстве» Часть 1

В пятницу делал доклад на конференции UA Digitals. Организаторы заявили, что большинство слушателей будут представлять клиентов, поэтому и была выбрана вышеозначенная тема. Ведь в последнее время все больше украинских компаний выходит на мировые рынки, становится публичными — и сталкивается с необходимостью коммуницировать с зарубежными аудиториями: клиентами, партнерами, инвесторами, регулирующими органами, прессой.

В Европе и США проникновение интернета в деловую коммуникацию гораздо интенсивнее, чем у нас. Там он давно уже стал одним из главных каналов коммуникации. И поверьте: качество сайта компании значит там гораздо больше, чем стоимость автомобиля, костюма и особняка собственника. За последние несколько лет коллективWorld Web Studio создал представительства в интернете десятку украинских компаний, уже вышедших или еще выходящих на IPO. Да и просто ведущих активную внешнеэкономическую деятельность. Это SCM, агрохолдинг «Авангард», «Мироновский хлебопродукт», Kernel Group, ДТЭК и другие.

Но я говорю сейчас не только о публичных компаниях. Просто для открытого размещения акций разработаны самые жесткие требования к коммуникации, наиболее соответствующие нормам и правилам, существующим на мировых рынках. И эти требования могут служить эталоном для любого бизнеса, заинтересованного в том, чтобы быть достойно представленным западной аудитории. Не только сотрудник Лондонской биржи, но и любой потенциальный иностранный контрагент, принимающий решение о сотрудничестве с украинской компанией, озабочен качеством ее менеджмента и четкостью бизнес-процессов.

А у компании с отлаженными процессами в его понимании просто не может быть плохого сайта. И если иностранный партнер, инвестор, клиент, заходя на сайт компании, видит, что он сделан кое- как — неудобен, перегружен информацией, аляповат — он делает вывод, что и внутри самой компании все происходит так же. Это важный элемент построения репутации и налаживания доверительных отношений.

продолжение следует

February 23, 2011   |   Нет комментариев » Кейсы, Креатив, Маркетинг, Медиа-планирование, Новости

Время «выйти из сумрака»

Наблюдаю, как коллеги подводят итоги 2010 года. Вижу парадоксальную ситуацию. С одной стороны, на сегодняшний день есть все предпосылки для бурного развития рынка. Это и рост аудитории, и появление новых инструментов продвижения брендов в Сети. Да и сами клиенты начинают понимать, что эта аудитория важна для них.

Но при всем количестве существующих на рынке предложений, клиент не чувствует себя уверенно в онлайне. Для клиента интернет – как экзотическая страна для взыскательного туриста: ему туда уже хочется, но неизвестность еще пугает. Вдруг там могут забанить за неосторожную френд-политику в отношении местных девушек! А туристические компании (читай «диджитал-агентства») вместо того, чтобы растолковать клиенту местные обычаи, только напускают тумана, набивая себе цену. В итоге наш «турист» голосует кровно заработанным долларом в пользу хорошо известных ему «курортов» – традиционных каналов коммуникаций. Fail!

Сформулируем основные тренды, которые сдерживают развитие рынка интернет-коммуникаций.

  • Клиенты все еще не понимают, как работает интернет и как в нем коммуницирует их аудитория. Особенно его смущает обилие малопонятной терминологии.
  • Далеко не все агентства, а тем более клиенты, готовы осваивать «новые инструменты», не говоря уж о том, чтобы отвечать за их эффективность.
  • На рынке преобладают не обдуманные, подкрепленные экспертизой, решения о том, как использовать интернет, а мифы, мода и принцип «нравится – не нравится».
  • Отсутствуют единые, принятые как агентствами, так и клиентами, правила игры и системы измерения результатов.
  • Многие агентства и специалисты (так называемые) живут одним днем и думают только о том, как бы сейчас «откусить» побольше денег. Вместо того, чтобы сделать интернет как инструмент прозрачным и понятным для клиента, они предпочитают играть роль адептов некоего могущественного масонского ордена.

Сводя воедино все здравые мысли – свои и коллег – я определил для себя и World Web Studio следующие принципы, которые, надеюсь, помогут клиенту и вам, партнеры по цеху, освоиться в цифровом пространстве.

Первый: адекватно обозначать роль интернета в общей системе маркетинговых коммуникаций. Не делать из него культа, но констатировать факт: сегодня интернет в медиамиксе из инструмента остаточного и дополняющего постепенно перемещается на позицию инструмента, который объединяет все каналы коммуникации и играет интеграционную роль.

Второй: четко и конкретно планировать результаты каждой кампании и отвечать за решение маркетинговых задач клиента. Научится находить прозрачную и простую количественную методику измерения эффективности коммуникаций.

Третий: прогнозировать и открыто излагать клиенту факторы успеха или риска на каждом этапе кампании.

Ну и четвертый: говорить на понятном языке. Изживать из своего лексикона неизвестные клиенту, зачастую иностранные термины. Профессиональный сленг только мешает общению.

Считаю, что диджитал – это гораздо проще, чем многим кажется. И 2011 год должен стать годом простых и эффективных решений. Годом, в котором наши клиенты наконец-то почувствуют себя уверенно в Сети и поверят в те возможности, которые предоставляет им digital. Интерактивному маркетингу давно пора «выйти из сумрака».

Максим Гаев для ain
Постоянный адрес публикации: http://ain.ua/2011/01/25/41239

January 25, 2011   |   Нет комментариев » Маркетинг, Медиа-планирование, Новости

С Новым Годом!

December 30, 2010   |   Нет комментариев » Новости

SMM Camp 2010. Свидетельство очевидца

По роду своей деятельности я минимум один раз в месяц посещаю семинары, конференции, воркшопы и прочие мероприятия. Поэтому есть с чем сравнить.

Первое, что хочется отметить – это крайне низкое качество организации. Начиная с невозможности корректного выставления счета и заканчивая явным неуважением к аудитории со стороны докладчиков.

А теперь впечатления от самих докладов.

Читать дальше »

December 20, 2010   |   Нет комментариев » Новости

На он-лайн рекламу клюют 96% пользователей

Интернет по праву претендует на звание величайшего открытия 20-го столетия. Скажем без преувеличения, что и вообразимое будущее за ним. Популярность интернета и всего, что с ним связано, постоянно растет. Касается это и рекламы. Свидетельством тому последнее исследование Ассоциации он-лайн издателей (OPA). Его цель - определить, вызывает ли реклама эмоциональный отклик у пользователей веба. Читать дальше »

November 5, 2010   |   Нет комментариев » Новости
« Вернуться на главную