Кто мыAbout Us   УслугиServices   ПортфолиоOur Works   КлиентыOur Clients   Медиа-центрMedia Center   БлогBlog   КонтактыContacts  
Full Service Interactive Agency
Карта сайта
 

Studio Blog

Вернуться на главную

 

Внимание: Мобильный телефон или что нужно знать о мобильном маркетинге…

По данным Advanced Communications & Media (AC&M), уровень проникновения сотовой связи в Украине, по состоянию на конец июня, составил 119,1%.Согласитесь, что ни одно другое устройство не занимает в нашей жизни такого важного места, как мобильный телефон. Он под рукой практически всегда, некоторые не расстаются с ним и ночью, а если, ни дай бог, мы забываем его дома, чувствуем себя как без рук. Сегодня – это не просто средство связи, с появлением мобильного Интернета, это приспособление может решать намного больше задач.

И вот парадокс: маркетологи, которые всегда отличались тем, что могли мгновенно реагировать на новые возможности и тут же их реализовать, совсем не спешат использовать этот инструмент коммуникации в своих целях. Максимум, что мы сейчас видим – это рассылки смс-сообщений, чаще спама, с информацией об акциях или мероприятиях, но на этом возможности мобильного совсем не ограничиваются. Если вы - бренд, спросите себя: хотите ли вы быть частью самого используемого инструмента коммуникации за всю историю человечества?

Не так давно мобильный телефон считался не лучшим местом для проведения креативной кампании и внедрения инновационных решений. Маленький экран, заоблачные тарифы  на скачивание данных и мобильный Интернет, недостаточное количество пользователей. Сейчас ситуация меняется. Рынок мобильных операторов активно развивается, телефоны становятся все более технологичными, все больше и больше абонентов пользуется услугой мобильного Интернет, соответственно и их
ожидания возрастают. Все эти факторы вместе действуют, как идеальный шторм, который приводит к стремительному развитию мобильного маркетинга, несмотря на спад в экономике.

Мобильная экосистема состоит из абонентов, собственно телефонов и мобильных операторов. Когда происходит взаимодействие этих трех сил, телефоны усовершенствуются, цены падают, а абоненты ожидают больших возможностей и функциональности. Например, абонента не устраивает его мобильный оператор, в результате он часто их меняет, пытаясь найти оптимальный вариант, это явление
называется «текучесть абонентов». Для того, чтобы сохранить клиентов, мобильные операторы сделали 2 вещи. Они субсидировали телефоны, в частности смартфоны. Таким образом, сделать их доступными, у абонентов появились все основания использовать предлагаемые ими сервисы. Следующий шаг – предложение безлимитных тарифных планов. Это давало возможность не только говорить больше, но и увеличить использование мобильного Интернет. Как результат, новые улучшенные мобильные
телефоны – отличная платформа для  коммуникации брендов с потребителями.

Благодаря Apple использование и восприятие мобильных технологий сильно изменилось. С появлением IPhone, который одновременно был и телефоном и фотоаппаратом и устройством пользования Интернет, другим производителям пришлось быстро осваивать новые технологии, чтобы остаться на плаву. Сегодня пользователи мобильных телефонов берут их с собой везде, делают с их помощью все, что угодно – фотографируют, делают записи, снимают кино, узнают о погоде и т д., и именно по этому,
они хотят, чтобы их телефоны становились удобней, быстрее, функциональней. Но самым главным параметром для успеха нового смартфона все же является юзабилити (удобство пользования). Многие счастливые обладатели смартфонов так и не могут в полной мере наслаждаться всеми функциями из-за очень низкого юзабилити. По мере того, как смартфоны будут становиться более удобными, компаниям станет проще разрабатывать брендированные  приложения, которыми смогут быстро и легко
воспользоваться абоненты.

Мы уже убедились в том, что рынок мобильных телефонов растет и развивается, следующий вопрос: « Как создать лучшее приложения при этом не потратив на это огромных сумм?» Не смотря на то, что для многих из нас это новая и малоизвестная территория, она не требует космических инвестиций, а необходимые шаги очень похожи на то, что вы делаете в процессе разработки любого веб-проекта.

Начните со стратегии

Начните с того, что изучите среду, в которой будете действовать. Вам необходимо хорошо осознать две вещи – потребности вашего бизнеса и потребности пользователя. Изучите вашу целевую аудиторию: какими телефонами они пользуются, какие их основные действия и привычки, где они их используют. Например, если это бизнес- аудитория, скорее всего они пользуются телефонами Blackberry или смартфонами с функцией e-mail. Потратьте время на то, чтобы изучить рынок и понять в какую сторону он развивается. По словам представителей Google, мобильный телефон в следующие 10 лет будет для нас тем, чем в последние 10 был компьютер. Но не смотря на то, что нужно как можно скорее использовать новые возможности мобильного маркетинга, еще важнее придерживаться в этом определенного стратегического плана.

Определите основные характеристики, которые будут приносить пользу вашей целевой аудитории. Ваша стратегия мобильного маркетинга должна органично интегрироваться в общую картину маркетинг-микса.

Не зависимо от того, какие именно инструменты вы будете использовать, будь это специальное приложение или веб-сайт с интерфейсом для мобильного телефона, обратите внимание на разнообразие и технические характеристики разных моделей телефонов. То, что хорошо для одной модели, на другой может выглядеть совершенно иначе. Лучше всего взять самую устаревшую модель, предлагаемую на рынке, и изучить все ее ограничения и недостатки. Возможно, вам придется адаптировать ваше решение для того, чтобы достичь баланса между самой старой моделью телефона и
технологичной новинкой. Конечно в каждом отдельном случае будет делаться поправка на целевую аудиторию.

Следующим шагом должна стать разработка самого продукта. Если речь будет идти об адаптации вашего веб-сайта под мобильный телефон, главное – правильная постановка задачи. Не нужно пытаться вместить весь ваш сайт на малюсенький экран мобильного телефона, нужно подумать о том какая часть его наполнения может быть максимально полезна пользователю на ходу. Здесь меньше акцента стоит делать на сложной анимации или интерактивных элементах, все должно быть просто и по сути. Лучшим
решением будет привлечь команду из аналитиков, веб-архитекторов, дизайнеров и креативного отдела, чтобы общими усилиями найти самое оптимальное решение.

И не забывайте: кампания мобильного маркетинга может и должна быть не менее креативной, чем любая другая традиционная кампания. Здесь присутствуют такие же возможности как и везде, все решает хорошая идея!

В подготовки статьи использовались материалы компании  Molecular.

Оставьте комментарий

Вы должны войти, чтобы оcтавить свой комментарий.